ALINEACION BI CON LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Introducción

1. Levantamiento de requerimientos iniciales

2. Escribiendo la misión del programa BI

3. Creando indicadores estratégicos

4. Creando la arquitectura BI

Conclusión

Mientras las organizaciones comienzan sus iniciativas de BI con expectativas de éxito, muchos se esfuerzan en alinear la arquitetura tecnológica escogida con las metas y objetivos específicos del negocio, y como resultado fallan en entregar soluciones que cumplan los requerimientos de los usuarios.

Puede ser difícil establecer una línea de comunicación entre las áreas de Tecnología de Información y el resto de la organización, e incluso si el negocio y IT tienen una gran relación en su organización, puede requerirse de un acercamiento estructurado para llegar a una comprensión común respecto a como alinear las metas y objetivos del negocio con la inversión hecha en tecnolgía para apoyarlas.

Es aquí donde una metodología metodología de misión y mapeo estratégico permitirá el acercamiento entre los objeetivos del negoció y la estrategia de BI. Los siguienes pasos son una guía para lograr este fin.

Para empezar el proceso, se necesita entender los objetivos del negocio que permitiran mejorar la estrategia BI. Primero identifique los líderes de organización, aquellos encargados de tomar decisiones, ellos son responsables por establecer las metas del negocio y la dirección de su grupo. Usted debe reunirse con cada uno de ellos de manera individual y discutir la función general de su área, y tratar de identificar a un nivel general, que decisiones el grupo toma y cual información requiere para tomar estas decisiones. Esto ayudará a identificar las directrices del negocio que estableceran la misión de la solución BI que se va ha construir.

Después de que usted haya recopilado la información acerca de su organización, el grupo de líderes de la organización (identificados como potenciales usuarios del BI) deben ser reunidos para discutir y llegar a un consenso en la declaración de la misión del programa BI.

A continuación se presenta un ejemplo de misión de un program BI:

La misión del programa de Inteligencia de Negocios es fortalecer la posición estratégica de la organización mediante la entrega de información a las diferentes áreas del negocio con apropiados niveles de formato, oportunidad, história, detalle, y calidad que constituyan una base confiable para apoyar la busqueda y aprovechamiento de oportunidades de negocio.

Una vez creada y validada la declaración de la misión, un grupo de líderes del negocio y técnicos deben definir un grupo de indicadores de desempeño que permitan medir la alineación del programa BI a los objetivos estratégicos del negocio durante todo su ciclo de vida.

Los indicadores se traducen en requerimientos del programa BI, y servirán para mostrar ante la alta directiva el retorno obtenido de la inversión.

Después que los requisitos han sido validados, deben establecerse un plan para alcanzar el cumplimiento de objetivos. Este plan debe considerar tres componentes importantes: Fuentes de datos, Iteraciones, y Solución.

Las fuentes establencen los origenes de datos que se utilizarán para proveer información en cada uno de las etapas de la solución.

Las iteraciones son las etapas en las que se decide dividir el proyecto, y su prioridad de ejecución.

La solución es el paquete completo de la aplicación BI que se entregará al usuario. La solución describe los tres pilares de la arquitectura: datos, procesos, y organización.

Una vez que la arquitectura es definida, se realiza la identificación del costo-beneficio, el la planeación del proyecto, la identificación del recurso, la estimación del costo, y el programa BI puede empezar.

El alineamiento del programa de BI con la estrategía, metas y objetivos de la organización incrementa la aceptación del usuario y amplifica los beneficios recibidos de la inversión en BI.

Es válido reconsiderar la estratégia actual de BI en su organización, su alineación a la misión del negocio, y demostrar su consistencia con los objetivos y requerimientos especificos de las áreas usuarias.